25 jaar Kreukniet: een mijlpaal van ervaring in de meest uiteenlopende situaties!

Dit jaar is het groot feest bij de Firma Kreukniet. Al 25 jaar staan eigenaren Co en Mieke de Jongh in de Firma Kreukniet, de winkel bij uitstek voor verf, behang en handarbeid. “De winkel die alles heeft” heeft in 25 jaren veel meegemaakt. De twee trotse eigenaren kijken genietend terug op de leuke anekdotes die zij in de loop der jaren hebben meegemaakt.

Co geeft lachend toe dat met zoveel ervaring de meeste zaken vanzelfsprekend zijn geworden, maar voor anderen totaal niet. “Klanten komen hier met de meest gekste vragen. De meesten die hier nog nooit zijn binnen geweest, kijken nieuwsgierig rond en vragen heel voorzichtig: “verkoopt u verf? “ Al lachend om me heen kijkend, antwoord ik dan maar:” Ach, maar een klein beetje”.   

Achterin de winkel staat een kast met meer dan 100 behangboeken. “Toch zijn er mensen die zich afvragen of we al dit behang op voorraad hebben. Onmogelijk natuurlijk, dus bestellen we altijd op maat.” 

“Ik adviseer graag kleur op het plafond, veel klanten worden daar enthousiast van en komen vervolgens de winkel binnen met de vraag:“Ik wil mijn plafond witten met rode verf, kan dat?“  

Ook de papagaai die met de naam van de voormalige eigenaar door het leven gaat, speelt een belangrijke rol in de winkel. Met zijn opmerkingen als “kan ik u helpen” en “tot ziens” is papagaai “Gijp” het visitekaartje geworden van de Firma Kreukniet. De meeste klanten kennen hem en vragen altijd belangstellend hoe het met hem gaat. Maar Kreukniet heeft nog meer huisdieren: in het hobby gedeelte staan namelijk een aantal ‘ezels’ die bedoeld zijn voor schilderwerk in ateliers. “Je kunt je voorstellen dat dit nogal wat spraakverwarring oplevert”. 

Mieke kan dit goed aanvullen met andere spraakverwarring. “Er komen hier ook mensen voor textielverf, al vragen ze dan om ‘klereverf’ en probeer dan maar eens serieus te antwoorden. Ook vragen mensen of wij wegwerpkwasten verkopen: “maar natuurlijk, al onze kwasten kunt u weggooien”. Want ook wij houden van een geintje. We durven ook rustig te vragen of mensen liever punaises dan behangplaksel hebben, dat gaat natuurlijk een stuk sneller. Dan moet je die gezichten eens zien! “

Doordat we eigenlijk twee winkels hebben in één, komen mensen wel eens met een penseeltje aan om te vragen of ze hier de hele muur met moeten schilderen. Kalmerend leggen we dan het penseel terug in het hobby gedeelte en lopen we gauw naar de verfkant waar de grote kwasten hangen. “  Doordat Kreukniet twee winkels heeft worden ze vaak geassocieerd met de Winkel van Sinkel: de winkel die alles heeft. Vaak verbazen mensen zich over feit dat ze hier zelfs met meest rare vragen terechtkunnen. Sommige vaste klanten zijn zelfs wel eens gepikeerd als we het niet hebben en reageren dan met: “Jullie hebben toch altijd alles?” Toch streven we ernaar  iedereen tevreden naar huis te laten gaan en door de vele contacten met verschillende leveranciers komen we vrijwel altijd met een oplossing.  

Zoals ik al eerder zei, mensen komen hier echt met de meest gekste vragen en hebben soms niet eens door wat ze nu werkelijk vragen: “ heeft u zo’n mesje dat schuin snijdt en heeft u plakband dat niet kleeft of hebben jullie wissellijsten met onzichtbaar glas?”  Ook klanten hebben humor in onze winkel en vragen of wij een verfblik op het huis kunnen werpen.  

Dat Kreukniet de humor wel inziet, komt ook duidelijk naar voren in hun veelal leuke acties. Zo hebben ze al broodjes verf ‘Kreukniet’ uitgedeeld. “Gewoon wat ragout met blauwe kleur doet een hoop mensen denken dat ze verf aan het eten zijn”. Daarnaast deelt Kreukniet jaarlijks gratis kwasten uit tijdens het Timmerdorp. “Elk jaar maken wij 700 kindergezichtjes weer blij als ze hun kwast komen ophalen.”